说明
想零成本尝鲜?点两下就能自助开通,先免费用再说。
把访客体验往上一提,成交率直接飙高一半;客服同事也不用东奔西跑,专心在线就能把单子拿下。
技术层面我们给它上了“多重保险”:
– 动态DNS像牛皮糖一样断线重连,非把消息送到不可
– 白纸黑字的SLA,加上大数据集群,稳得一批
渠道再多也接得住:
PC站、手机站、App、微信、微博、短信……AI客服全盘通吃;客服同事只需守着同一个后台,就能把所有入口的顾客一口气接待。
接待方式随意搭:
纯人工、纯机器人,还是混搭风,随时在后台拨个开关;还能设定“先上人,机器人兜底”或“机器人先冲,搞不定再上人”,怎么顺手怎么来。
客人进来后,智能路由立刻算最优解:
按谁闲着谁接、随机派、老客找老顾问,都能配;还能指定客服或技能组,大促咨询爆棚时自动溢出、下沉,让排队这个词从用户词典里消失。
机器人更是打不死的小强:
7×24秒回,一键启动就能上岗;遇到难题无缝甩给人工,搭档干活比单人快;覆盖率和准确率一路领跑,行业榜单常客。
最后还有“用户X光机”:
对接ThinkPHP,把分组、标签、轨迹全拉通,地域、来源页、访问路径一笔笔记牢;历史聊天、订单、工单全渠道汇总,点开就能看见客人“前世今生”,营销方案一打一个准。
演示图

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