说明

一句话总结
这套轻量级客服工单系统，把“客户+工单+权限”三件事一次打包，解压即用，十分钟上线。

部署前先看门槛
空间得跑 PHP（5.6~7.1）+ MySQL，老主机也能带得动；上传压缩包、在线解压后，浏览器访问“你的域名/install”，跟着三步向导点下一步，装完就能登录后台。

后台能干啥
1. 客户档案：像通讯录一样增删改，还能给不同职位打标签，谁看谁不能看，一键开关。
2. 客服账号：和客户档案同一套逻辑，销售、技术、财务想分就分，权限颗粒到按钮。
3. 问题分组：Java、PHP、.NET……想怎么起名随你，方便工单自动分流。
4. 邮箱绑定：163、QQ、企业邮，填好 SMTP，工单更新自动邮件提醒，客户不再催命。
5. 工单三板斧：全部工单一页总览、待处理红色高亮、已处理灰色归档，筛选、导出、批量改状态，效率翻倍。

上线后只剩微调
LOGO、颜色、通知文案在后台“系统设置”里随便改，零代码也能玩出品牌感。

演示图

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