说明

这套客服程序我本地跑过一遍，源码完整无加密，直接丢到服务器就能用。
环境别搞复杂：Nginx + PHP7.3 + MySQL5.6 三件套装好，导入 SQL，改两行配置，前后不到十分钟就能进后台。

总后台功能一览：
– 多商户入驻，每家数据独立
– 坐席账号随便开，角色权限颗粒度到按钮
– 访客轨迹实时看，来源关键词、停留时长、跳转路径全记录
– 常用语、机器人、转人工、满意度评分一条龙
– 聊天窗口皮肤、图标、欢迎语都能换，手机端自适应

商户后台也不鸡肋：
– 客服分组、排队策略、最大接待数自己定
– 黑名单、IP 屏蔽、敏感词过滤全配齐
– 聊天记录永久存档，关键词一搜就出来
– 能导出 Excel，也能一键生成对话报告

部署教程我打包在源码里，txt 文档写得像聊天记录，跟着敲命令就行，Linux 小白也能 copy 通关。

演示图

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